Perguntas frequentes

 

1. Como comprar?​

Escolha o produto. Defina o tamanho, a quantidade e clique em comprar. Ao adicionar no carrinho, escolhaavançar ou continuar comprando. Preencha o cadastro com seus dados, escolha a forma de envio e pagamento. As demais instruções serão enviadas por e-mail para você após a finalização da compra.

2. A minha encomenda ainda não chegou? ​

Se dentro do prazo sua encomenda não chegar, verifique o código de rastreio definido pelo correio ou entre em contato conosco através do WhatsApp 11 11 94250-9857 ou pelo e-mail pijamania@pijamania.com.br

3. Quanto tempo demora para a minha encomenda ser enviado?​

Todos os produtos serão em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento.

4. Qual o prazo de entrega para o envio da minha encomenda? ​

O prazo para a entrega depende da opção escolhida no momento da compra. Em caso de entrega através dos correios, você receberá o código de rastreio para acompanhar o pedido.

5. Quais são as formas de pagamento?​

No momento da compra, você poderá escolher as opções: boleto ou cartão de crédito.

6. Qual o tempo de garantia?​

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. O tempo de garantia é informado na página do produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. Acabei de fazer um pedido mas me arrependi. Gostaria de modificá-lo ou cancelá-lo.

7. O que devo fazer? ​

Não é possível cancelar sua própria no site. Neste caso, pedimos que entre em contato conosco através do WhatsApp 11 11 94250-9857 ou pelo e-mail pijamania@pijamania.com.br. Se sua encomenda já foi expedida, ela não poderá ser cancelada.

8. Tenho dúvidas sobre o tamanho. ​

Acesse o link Tabela de Medidas para verificar o tamanho ideal antes de realizar a compra.

9. Quero devolver ou trocar um produto. Como devo fazer?​

Em caso de dúvidas políticas de devolução e/ou trocas, consulte as Políticas de Trocas e Devoluções. Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.